Business Development Support Analyst

Qui est spie Belgium ?

SPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations.

QUE FAIT UN.E SPIEcialiste Business Development Support Analyst ?

• Tu apportes un soutien essentiel, basé sur les données, à la stratégie de croissance commerciale de SPIE Belgium.
  En tant que membre de l’équipe Business Development, tu contribues à la mise en œuvre et à l’optimisation des outils, processus et analyses clés pour le développement de l’organisation.
  
  
• Tu es responsable du déploiement et du bon fonctionnement de Salesforce dans toutes les Business Units en Belgique : 
  
  
  • Tu développes des guides pratiques, implémentes de nouvelles fonctionnalités, et assures la liaison avec d'autres outils.
    
    
  • Tu accompagnes les utilisateurs, encourages leur engagement et veilles à la qualité des données. 
    
    
  • Tu crées  des tableaux de bord pertinents pour appuyer les décisions stratégiques.
    
    
• Tu suis également le paysage client, analyses les résultats de la satisfaction client, contribues au traitement des plaintes et soutiens le développement du programme Key Account Management.
  
  
• Enfin, tu collectes, vérifies et analyses les données de marché, identifies les opportunités de croissance et suis les évolutions de la concurrence.
  Tu participes à l’évaluation des compétences internes nécessaires à la mise en œuvre de nouveaux services.